Liderazgo

respuestas del caso A:

1. Bueno , ambos acostumbramos a resolver los problemas asertivamente, pero en algunos casos ,solemos ser agresivos.
2. Bueno las mas asertada fue la de rosita , ya que llamo al mozo para que porfavor le cambiara el bazo y le trajera otro refresco.
3. Porque no quizo formar un escandalo y no desprestigiar al inmueble y arruinar asi su cumpleaños.
4. No ,podemos actuar de manera correcta llamandolo al dueño y hacerle conocer la situacion en la que nos encontramos para que asi no se vuelva a repetir.
5. No, porque esto depende de como quieran pasar ellos ese dia.

Caso B:

1. No porque sencillamente , estos no conocian el problema de luis , aparte , nunca lo trataron.
2. mario tenia la empatia

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